Certificaat ISO 9001:2008 - Nederlands
Certificaat ISO 9001:2008 - Duits
Certificaat ISO 9001:2008 - Engels

Er is een certificaat op basis van de nieuwe normenversie afgegeven aan SBM Betrokken bouw- & vastgoedmanagers.

 - SBM Bouwmanagement Groep B.V.
 - SBM Bouwmanagement Almelo B.V.
 - SBM Bouwmanagement Arnhem B.V.
 - SBM Vastgoedmanagement B.V.

ISO 9001:2000 wordt ISO 9001:2008
De huidige versie van de norm - ISO 9001:2008 - is het resultaat van een evolutie in kwaliteitsgericht denken, waarbij een procesmatige benadering en beheersing van bedrijfsactiviteiten in het teken staan van voortdurende verbetering en klanttevredenheid.

Om de vijf jaar evalueert de ISO-organisatie (International Organization for Standardization) bestaande ISO-normen om deze indien nodig te actualiseren en aan te passen naar de realiteit van vandaag en morgen.
Deze inhoudelijke evaluatie vindt op zorgvuldige wijze plaats en wordt uitgevoerd in nauwe samenwerking met het IAF (Internationaal Accreditation Forum).

Met ingang van 15 november 2008 is de nieuwste versie van de norm een feit.

Wat is er inhoudelijk veranderd in de ISO 9001:2008?
Lag de focus bij de introductie van de normversie ISO 9001:1987 op 'evaluatie van leverancier' en bij de normversie ISO 9001:2000 op 'kwaliteitsmanagement', in de nieuwe versie ISO 9001:2008 ligt de nadruk op risicomanagement, het voldoen aan Wet- en regelgeving, beheer van processen, resultaatgerichtheid en vraagstelling uit de (wereld)markt.

De belangrijkste wijzigingen in de nieuwe versie van de norm laten zich als volgt samenvatten:
1. aanscherping van het beheersen van uitbestede processen;
2. de directievertegenwoordiger dient onderdeel te zijn van het management van de organisatie;
3. de bekwaamheden van alle medewerkers in relatie tot het voldoen aan de producteisen dient te zijn beheerd;
4. aanvullende uitleg over de eventueel te gebruiken methoden van het meten van klanttevredenheid;
5. ten aanzien van het uitvoeren van interne audits dient het afdelingsmanagement te zorgen voor het nemen van acties bij eventueel geconstateerde tekortkomingen;
6. informatiesystemen zijn onderdeel geworden van de te beheersen infrastructuur van de organisatie;
7. bij het nemen van corrigerende- en preventieve maatregelen voortkomend uit geconstateerde tekortkomingen, dient ook te worden beoordeeld of genomen maatregelen effectief blijken te zijn.